{"id":148334,"date":"2026-09-10T16:33:24","date_gmt":"2026-09-10T14:33:24","guid":{"rendered":"https:\/\/usadev.santacole.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-09-13T20:55:59","modified_gmt":"2026-09-13T18:55:59","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/usa.santacole.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n

T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n\n\n

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisici\u00f3n de productos a trav\u00e9s del sitio web de Santa & Cole (www.santacole.com<\/a>) y son aplicables a todos los pedidos realizados en la plataforma. Te rogamos que las leas detenidamente antes de realizar un pedido. Al completar una compra, confirmas que has le\u00eddo, comprendido y aceptado estas condiciones en su totalidad. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n
\n
\n

Qui\u00e9n puede comprar<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

Para realizar un pedido en nuestro sitio web, debes ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al realizar un pedido, confirmas que ambas condiciones se cumplen. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n
\n
\n

C\u00f3mo realizar un pedido<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

Para realizar un pedido, debes facilitar una direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n v\u00e1lida e informaci\u00f3n de pago.<\/p>\n\n\n\n

Una vez completado el pedido y aceptadas las presentes Condiciones Generales de Compra, Santa & Cole te enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n a la direcci\u00f3n que hayas indicado. Este correo constituye un acuse de recibo de tu pedido, pero no implica a\u00fan su aceptaci\u00f3n por parte de Santa & Cole. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que consideremos razonablemente falso, fraudulento o contrario a estas condiciones, y de notificarlo a las autoridades competentes si procede. <\/p>\n\n\n\n

Si el correo de confirmaci\u00f3n contiene alg\u00fan error o no refleja el pedido que pretend\u00edas realizar, cont\u00e1ctanos de inmediato en webfriends@santacole.com<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n
\n
\n

Precios<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

Los precios se muestran como una invitaci\u00f3n a comprar y no son vinculantes para Santa & Cole hasta que el pedido haya sido confirmado. En caso de error en el precio, te lo notificaremos y procederemos a cancelar el pedido. <\/p>\n\n\n\n

Las compras entregadas dentro de la Uni\u00f3n Europea est\u00e1n sujetas al IVA o al impuesto equivalente aplicable. Las compras entregadas en territorios no comunitarios, incluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, est\u00e1n exentas de IVA; podr\u00e1n aplicarse los impuestos locales vigentes en dichos territorios. <\/p>\n\n\n\n

Santa & Cole se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a tu pedido es el que se muestra en el momento de la compra. Te rogamos que revises el precio final con atenci\u00f3n antes de completar el pago. <\/p>\n\n\n\n

Para env\u00edos fuera de la eurozona, ten en cuenta que el importe final cargado en tu moneda local puede diferir ligeramente del precio de referencia debido a las fluctuaciones del tipo de cambio en el momento de la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Los derechos de importaci\u00f3n y los gastos de aduana, cuando sean aplicables, correr\u00e1n a cargo del comprador.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n
\n
\n

M\u00e9todos de pago<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

Aceptamos pago mediante Visa, PayPal, Klarna y Adyen. Puedes elegir el m\u00e9todo que mejor se adapte a tus necesidades en el momento de realizar el pago. <\/p>\n\n\n\n

Todas las transacciones se procesan a trav\u00e9s de pasarelas de pago seguras que cumplen con las normas internacionales de seguridad PCI DSS. Los datos de tu tarjeta se transmiten mediante cifrado SSL (Secure Sockets Layer) y no son accesibles a terceros en ning\u00fan momento del proceso. <\/p>\n\n\n\n

Si detectas un cargo no autorizado o fraudulento en el m\u00e9todo de pago utilizado para una compra en Santa & Cole, notif\u00edcanos lo antes posible en hola@santacole.com<\/a> para que podamos adoptar las medidas oportunas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n
\n
\n

Correcci\u00f3n de errores t\u00e9cnicos<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

Si detectas un error en tus datos personales durante el registro o el proceso de compra, puedes corregirlo en cualquier momento en la secci\u00f3n \u00abMi cuenta\u00bb o contactando con nosotros en webfriends@santacole.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Nuestra plataforma muestra pantallas de confirmaci\u00f3n en cada etapa del proceso de compra y no permitir\u00e1 avanzar si los campos obligatorios est\u00e1n incompletos o incorrectamente cumplimentados. Antes del pago, puedes revisar y modificar todos los art\u00edculos de tu carrito. Si detectas un error una vez completado el pago, cont\u00e1ctanos de inmediato. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n
\n
\n

Env\u00edo y entrega<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n

Santa & Cole realiza env\u00edos a Espa\u00f1a y a una selecci\u00f3n de destinos internacionales. Los usuarios que accedan al sitio web desde fuera de Espa\u00f1a son los \u00fanicos responsables de garantizar el cumplimiento de la legislaci\u00f3n local y la normativa de importaci\u00f3n aplicable. <\/p>\n\n\n\n

Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad del producto. Si un producto est\u00e1 agotado o no puede suministrarse, te lo notificaremos y reembolsaremos \u00edntegramente el importe abonado. <\/p>\n\n\n\n

Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha en que el pedido sale de nuestro almac\u00e9n y son aplicables a los productos en stock. Los plazos estimados son los siguientes: <\/p>\n\n\n\n

\n